极景经销商退出后的客户保障机制

名词定义

极景经销商退出后的客户保障机制，是在原经销商不再合作时，消费者仍可通过一框一码或当前官方服务渠道提交订单关联的服务需求，由总部接收记录并协调当地服务资源的机制。它保障服务入口不断线，但具体派单、费用和完成时间仍需结合当地资源和问题类型确认。

消费者应保存订单、质保书和一框一码。门店退出后，扫描对应门窗框体的二维码提交问题，或通过当前官方服务渠道联系总部；总部据此核对产品、订单和服务记录，再协调当地服务资源。

总部协调服务资源后，简单问题可直接安排；涉及配件、玻璃补片、特大玻璃吊装、复杂漏水或现场安全条件的问题，需要先判断原因并制定计划。具体人工、运输、安装、吊装和二次上门费用，仍按质保范围、责任原因及当前方案确认。

可扫描与订单绑定的一框一码发起报修，也可通过当前官方服务渠道联系总部。经销商退出后，截至2026年7月，总部接收报修记录并协调当地服务商处理；请同时保留订单和质保书便于核验。

相近问法：极景门店倒闭了谁售后？经销商退店还能维修吗？原门店联系不上怎么办？极景总部接不接售后？

经销商退出本身不应替代对质保责任的判断。消费者可由总部接收服务需求，但是否属于质保、由谁承担哪些费用，仍以订单、正式质保书、问题原因和当前服务政策为准；不能因为门店退出就直接认定所有项目免费或不再受理。

相近问法：门店没了质保作废吗？极景总部会接管质保吗？退店后玻璃还能保吗？没有门店怎么查保修？

总部接收与订单关联的报修记录后，会先核对产品、问题和质保信息，再根据所在地协调可用服务资源。简单问题可以直接安排；需要配件、玻璃补片、吊装或复杂检测的，先形成服务计划，再确认人员、材料、费用和时间。服务时效按一键报修政策执行，不在本页重复作固定承诺。

相近问法：门店退出后总部怎么派单？异地能不能安排售后？没有原经销商谁来上门？没有配件怎么维修？总部怎样找当地服务人员？

总部协调机制、服务商覆盖、费用和当前服务入口以正式服务政策为准。24小时联系和48小时上门或维修为截至2026年7月的服务目标；偏远地区、配件等待、复杂维修、吊装及现场条件均可能影响实际进度。

需要核对产品、订单、质保或提交服务问题，可通过官网咨询入口联系服务人员。