极景即是云平台

云平台即是极景

极景联合创始人

李小虎

极景为什么巨斥资自研软件？

“我们决定在这十年间登上月球并实现更多梦想，并非因为它 们轻而易举，而是因为它们困难重重。因为这个挑战我们乐于 接受，因为这个挑战我们不愿推迟，因为这个挑战我们志在必 得，其他的挑战也是如此。“ —F.肯尼迪

做云平台，不是因为简单，而是明知困难重重，却还毅然决定 挑战。自研软件，不但投资巨大、对专业理解要求高，最可怕 的是失败风险极高。但我们知道用户需要最贴心的无忧服务， 我们希望将所有品牌资源联系起来,直接可以给用户提供多样 化服务，解决后顾之忧，因为门窗本质上是一个服务业加制造 业，目前还没有发现行业内有能够打通所有环节的成熟管理方 案，我们选择了自己建设极景云平台，只为给用户365天全 天候不打洋多样化服务，对于这个挑战，我们交上了完美答卷。

极景云平台是极景自主研发并且具有软件著作权的综合服务平 台，集设计下单、财务管理、生产管理、设备驱动、营销管理、 安装管理及售后服务管理于一身，使所有极景体系人员、设备、 资源全程互联，为用户提供全方位、全天候服务。

用户通过设计端自由选择门窗的窗型、尺寸、五金、颜色等， 极景云平台资源管理端进行公司采购、仓储、财务资源统筹及 结算，同时生产工作站及生产小程序使极景千余工作人员工序 正常流转，并提升生产效率，生产驱动端，即极景机器人智能 化生产线逬行精密加工，所有工序完成之后，极景云平台将订 单物流信息形成数字化记录，同步传输至极景/J濯序客户服务 端,用户可以通过小程序查询订单进度，订单到货之后，安装 工人通过扫描门窗上的二维码进入安装/」濯序完成安装状态上 传，用户扫描二维码可以查看安装全程效果，若多年以后，门 窗出现故障，用户也可以通过小程序发起一键报修，与极景保 持长久联系，获得全天候、全方位售后服务。

"让更多家庭用上高性能门窗"这是我的父亲，极景的联合创始人的愿景，更是极景的品牌使命。虽然极景是从工程市场起 家的，但是我们父子一直希望能够直接服务于终端消费者。最 终，在2017年确定了以渠道建设为主的发展思路，开始面对 全国进行招商，从此开始陆续有各地的朋友加入极景的事业大 家庭，成为极景的经销商家人们。

2018年的某一天，我去一个朋友家里做客，当时他家里刚刚 换了极景的窗户，朋友让我帮他看看为什么窗户老是在晃。和 朋友一起拆掉玻璃，我发现朋友家安装好的门窗只在开启侧打了胀栓，这是具有极大的安全隐患的。隐蔽施工在门窗安装过 程中是非常重要，但是往往被忽略了。

一切工作，皆为用户

我下决心一定要和经销商家人们一起，把终端服务做好，从那 时起极景确立了 "一切工作，皆为用户”的品牌承诺，并把这 作为工作的思路和落脚点，共同把用户服务做到位。“风雨齐 携手，怒海同行舟",我们不再把经销商当成遥远的合作伙伴， 而是要拉近距离，成为共同给用户提供服务的战友，2018年 极景创建了商学院，加强线上线下技术培训，而且我们开始尝 试用数字化的方式，将经销商和工厂里所有资源联系起来，共 同为用户提供服务。

如何将大家链接起来呢？当时我们有两个自主开发的平台：1、 极景的工业控制平台ProMax; 2、极景的在线接单系统。我 们决心开展一个野心勃勃的计划，将两个平台融合，并拓展成 —个全方位的极景云平台，使它成为囊括消费者终端服务、生 产制造、企业资源管理和经销商服务的大平台。这个平台除了 为所有经销商开设标准端口，进行设计、报价、财务、团队、 客户资源等统一管理外，极景云平台还可以从门窗、幕墙、阳 光房的设计，一直延展到工厂的方方面面，例如机器人流水线 设备驱动、材料领用与仓储管理、生产管理与组织、财务管理、 订单管理、业务流程管理等。

坚持就是极景，共同创造奇迹

2020年开始，我们研发了基于极景云平台的若干应用，例如 面对消费者的极景小程序、面对安装师傅的极景安装4曜序、 面对现场测量人员的快速测量小程序等，形成极景在营销、设 计、生产、供应链、服务的每个环节的用户端口。

2021年，极景云平台再次升级，囊括所有车间、仓库和发货 岗位的员工，每一个工人所进行的每一道工序生产进度等都可 以被数字化记录，保证生产过程可追溯，生产流程可查询，订单异常可汇报，工时计件透明化，实现整个体系的高效运作。 现在极景云平台可以管理到每一个极景的岗位，每一个客户的订单，每一次用户的服务，每一个施工现场。极景即是云平台, 云平台即是极景。